1. Принятие условий

Используя FixErrorVPN, Telegram-бота, WebApp-кабинет и связанные функции, пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принял настоящие Условия использования.

Если пользователь не согласен с документом, он обязан прекратить использование сервиса.

2. Описание сервиса

FixErrorVPN предоставляет доступ к VPN-сервису и Telegram-интерфейсу для управления Premium-доступом, балансом, настройками и внутренними функциями сервиса.

Если иное не согласовано отдельно, сервис предназначен для личного использования. Перепродажа доступа, массовая раздача конфигураций и реселлинг без разрешения исполнителя запрещены.

3. Регистрация, доступ и аккаунт

Доступ может предоставляться через Telegram-аккаунт пользователя, Mini App, бот, единый тариф Premium, пополнение баланса, бонусы, промокоды и иные доступные механизмы.

Пользователь обязуется:

• Использовать принадлежащий ему Telegram-аккаунт.
• Хранить в тайне выданные конфигурации, ссылки, ключи и параметры подключения.
• Не передавать доступ третьим лицам без разрешения исполнителя.
• Не использовать сервис способом, создающим угрозу инфраструктуре, другим пользователям или третьим лицам.

4. Политика no-logs и антиабуз

FixErrorVPN придерживается модели no-logs и не ведёт пользовательские журналы интернет-активности в виде истории сайтов, содержимого трафика и аналогичных записей.

При этом сервис вправе использовать минимально достаточную техническую и служебную информацию для работы, антиабуза, защиты от злоупотреблений, диагностики и безопасности инфраструктуры.

5. Разрешённое и запрещённое использование

Пользователю запрещается использовать сервис:

• Для DDoS, брутфорса, спама, сканирования, эксплуатации уязвимостей и иных атак.
• Для распространения вредоносного ПО, фишинга и мошенничества.
• Для вмешательства в работу чужих систем, инфраструктуры и сервисов.
• Для действий, нарушающих права третьих лиц и законодательство.

Исполнитель оставляет за собой право ограничить доступ при выявлении злоупотреблений.

6. Premium, баланс и оплата

Актуальная цена Premium, бонусы, лимиты и технические условия публикуются в сервисе и могут меняться для будущих покупок.

Оплата может приниматься через доступные в сервисе способы:

• банковские платёжные методы;
• криптоплатежи;
• иные способы, если они доступны в интерфейсе сервиса.

Если используется балансная модель, пополнение баланса означает зачисление внутреннего сервисного остатка на условиях Premium, указанных в интерфейсе.

7. Возврат средств

Возврат может рассматриваться в течение 7 календарных дней с момента оплаты при наличии подтверждённой существенной технической проблемы, которая не была устранена в разумный срок.

Возврат, как правило, не производится, если:

• доступ уже был использован полностью или в значительной части;
• пользователь нарушил правила сервиса;
• проблема вызвана устройством, сетью или действиями самого пользователя;
• ограничение связано с Telegram, платёжным провайдером, хостингом или оператором связи;
• условия специального тарифа прямо исключают возврат.

8. Приостановление и прекращение доступа

Исполнитель вправе временно ограничить или полностью прекратить доступ пользователя к сервису без предварительного уведомления, если:

• нарушены настоящие Условия;
• обнаружены признаки злоупотребления, мошенничества или нарушения правил сервиса;
• действия пользователя создают угрозу инфраструктуре или другим пользователям;
• имеется требование закона или обязательное предписание;
• услуги не оплачены либо платёж отменён.

9. Доступность сервиса и ограничение ответственности

Сервис предоставляется по модели "как есть" и "по мере доступности". Исполнитель не гарантирует абсолютную непрерывность соединения, совместимость со всеми устройствами и отсутствие ограничений со стороны Telegram, платёжных систем, дата-центров и провайдеров связи.

Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, последствия перерывов связи и действия третьих лиц вне его разумного контроля.

10. Интеллектуальная собственность

Все права на программные компоненты, интерфейс, тексты, структуру кабинета, бота, автоматизации и иные элементы FixErrorVPN принадлежат исполнителю либо используются им на законных основаниях.

Пользователь получает ограниченное, отзывное и непередаваемое право использовать сервис только в рамках настоящих Условий.

11. Сторонние сервисы

В работе сервиса могут использоваться Telegram, платёжные провайдеры, хостинг-провайдеры, CDN и иные внешние сервисы. Исполнитель не отвечает за их недоступность, изменение правил или ошибки на их стороне.

12. Поддержка и претензионный порядок

По вопросам сервиса, возвратов, доступа и спорных ситуаций пользователь обращается в поддержку через support@fixerrorvpn.ru.

До обращения в суд стороны обязуются по возможности попытаться урегулировать спор в претензионном порядке.

13. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого права.

14. Заключительные положения

Если одно из положений документа будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Неприменение исполнителем какого-либо права не означает отказ от него в будущем.