1. Общие положения

1.1. Настоящее Согласие выдается в отношении обработки персональных данных, требуемых для функционирования сервиса FixErrorVPN и исполнения обязательств перед пользователем.

1.2. Согласие действует в отношении данных, предоставленных пользователем лично, а также данных, автоматически формируемых при использовании сервиса в объёме, требуемом для его работы.

1.3. Использование сервиса означает подтверждение ознакомления пользователя с настоящим Согласием.

2. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

Пользователь соглашается на обработку следующих категорий данных:

2.1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно:

• Telegram ID;
• username, имя и иные данные профиля, доступные через Telegram в рамках работы бота и WebApp;
• адрес электронной почты, если пользователь его указывает;
• данные, сообщённые пользователем при обращении в поддержку;
• сведения о тарифе Premium, подписке, бонусах, балансе и настройках кабинета.

2.2. Данные, формируемые автоматически:

• технические и диагностические данные для подключения и работы сервиса;
• информация о факте оплаты, включая идентификатор операции, сумму, дату, статус платежа и используемый платёжный канал;
• служебные данные Telegram WebApp, localStorage и иные локальные технические параметры интерфейса;
• сведения для антиабуза, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• регистрация и идентификация пользователя в сервисе;
• предоставление доступа к VPN и связанным функциям;
• учёт подписки Premium, баланса, бонусов и реферальной активности;
• обработка оплат, возвратов и спорных ситуаций;
• обеспечение технической поддержки;
• повышение безопасности сервиса, антифрод и антиабуз;
• выполнение требований законодательства;
• защита прав и законных интересов исполнителя и пользователя.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются:

• согласие пользователя, выраженное путём использования сервиса;
• исполнение пользовательских обязательств и предоставление оплаченных услуг;
• законный интерес исполнителя в части безопасности, учёта, рассмотрения претензий и защиты сервиса;
• требования применимого законодательства.

5. Перечень действий с персональными данными

В рамках настоящего Согласия допускаются следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в предусмотренных случаях, обезличивание, ограничение обработки, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Передача данных третьим лицам допускается только в объёме, требуемом для работы сервиса и достижения целей обработки.

6.2. Данные могут передаваться:

• Telegram и связанным с ним API и WebApp-механизмам;
• платёжным провайдерам, если пользователь использует соответствующий способ оплаты;
• техническим подрядчикам, хостинг- и инфраструктурным партнёрам, если это требуется для работы сервиса;
• уполномоченным государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

6.3. Передача персональных данных в рекламных целях без отдельного согласия пользователя не осуществляется.

7. Срок хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.

7.2. Данные аккаунта и настроек могут храниться в течение срока использования сервиса.

7.3. Данные о платежах, возвратах и претензиях могут храниться дольше в пределах сроков, требуемых для бухгалтерского, налогового, правового и претензионного учёта.

7.4. После достижения целей обработки либо при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения данные подлежат удалению, обезличиванию либо сохраняются в минимально достаточном объёме, если этого требует закон.

8. Меры защиты персональных данных

8.1. Для защиты персональных данных применяются разумные организационные и технические меры безопасности.

8.2. Такие меры могут включать:

• ограничение доступа к данным;
• разграничение ролей и прав доступа;
• защиту серверной инфраструктуры;
• минимизацию избыточного хранения;
• технический мониторинг и средства предотвращения несанкционированного доступа.

8.3. Пользователь понимает, что ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютной безопасности.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих данных в пределах, допустимых законом;
• требовать уточнения неточных данных;
• требовать удаления или ограничения обработки данных при наличии законных оснований;
• отзывать согласие на обработку данных в части, основанной именно на согласии;
• обращаться в поддержку по вопросам персональных данных и удаления аккаунта.

10. Отзыв согласия

10.1. Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие путём обращения в поддержку: support@fixerrorvpn.ru.

10.2. После получения такого обращения обработка может быть прекращена в части, не противоречащей обязательствам исполнителя и требованиям закона.

10.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования сервиса полностью или частично.

11. Принятие согласия и заключительные положения

11.1. Считается, что пользователь принял настоящее Согласие, если он:

• использует Telegram-бот, WebApp или иные функции сервиса;
• нажимает кнопку старта;
• оформляет подписку;
• производит оплату;
• иным образом взаимодействует с сервисом.

11.2. Настоящее Согласие действует до момента его отзыва пользователем либо до прекращения обработки данных по указанным целям.

11.3. Исполнитель вправе обновлять текст настоящего Согласия, публикуя новую редакцию в актуальном месте размещения документов сервиса.

11.4. Актуальная редакция документа применяется с момента публикации, если иное прямо не указано в самой редакции.